Korzyści z obsługi informatycznej dla firm

Istnieje kilka korzyści z outsourcingu wsparcia IT od strony trzeciej. Po pierwsze, otrzymasz profesjonalistę na wyciągnięcie ręki, co pozwoli Ci podejmować decyzje szybciej i bezpieczniej. Możesz również korzystać z całodobowego wsparcia, co pozwoli Ci uzyskać dostęp do systemów wtedy, gdy najbardziej ich potrzebujesz. Dodatkowo, outsourcing może otworzyć całą gamę nowych, ekscytujących możliwości. Na przykład, możesz skupić swoją obsługę IT dla firm na poprawie bezpieczeństwa swoich wrażliwych danych, strategicznych dokumentów i sieci.

Zarządzanie kontami

Najbardziej efektywnym podejściem do zarządzania kontami jest skupienie się na unikalnych potrzebach klientów i dostosowanie do nich swoich usług i produktów. Na przykład, oprogramowanie musi odpowiadać unikalnym potrzebom klientów, a proces dostarczania musi być bezproblemowy. Twoja oferta powinna być dostosowana do tych potrzeb i musi być na tyle elastyczna, aby oferować kompleksowe rozwiązania. W niedawnym badaniu UserIQ stwierdzono, że zarządzanie kontami jest skuteczne, gdy jest dostosowane do informacji zwrotnych od klientów. Oprócz stawiania klientów na pierwszym miejscu, zarządzanie kontami powinno być również na tyle elastyczne, aby można było uwzględnić wiele transakcji jednocześnie.

Zarządzanie kontami jest istotną częścią dobrze prosperującej firmy. Aby być skutecznym, musisz budować długoterminowe relacje z klientami. Klienci wolą robić interesy z firmami, które są skłonne słuchać i rozwiązywać ich problemy. Jeśli Twój account manager potrafi wsłuchać się w potrzeby klientów, prawdopodobnie zaufają oni Twojemu osądowi.

Zadaniem account managera jest pielęgnowanie relacji z klientem. Celem pracy jest maksymalizacja wartości każdego klienta, zwiększając prawdopodobieństwo, że skorzysta on z Twoich usług w przyszłości. Wymaga to zarówno umiejętności technicznych, jak i interpersonalnych. Account managerowie muszą również posiadać wiedzę na temat produktów i usług, z których korzystają klienci.

Oprogramowanie do zarządzania kontami pomaga firmom śledzić wzorce i zachowania zakupowe swoich klientów. Zapewni to, że każda interakcja z klientem jest udokumentowana. To pomoże menedżerom kont podjąć właściwe działania i pomoże im zmniejszyć churn i zwiększyć przychody. Oprogramowanie do zarządzania kontami powinno być również zintegrowane z CRM firmy.

Zarządzanie kontami jest procesem długotrwałym. Wymaga świadomego wysiłku, aby zbudować rapport z klientami. Dobry account manager będzie odpowiadał na pytania i wątpliwości klientów oraz pomagał im w osiągnięciu ich celów. Jest to ważne dla udanego biznesu. Efektem końcowym będą zadowoleni klienci. Dobry account manager będzie wielkim atutem dla firmy.

Zarządzanie kontami to proces organizowania i kierowania działaniami. Jest to długoterminowa odpowiedzialność, która wymaga jasnego zrozumienia potrzeb Twoich klientów. Proces ten rozpoczyna się od zrozumienia, co sprawia, że są oni tak samo zainteresowani. Poprzez dostarczanie rozwiązań problemów i odkrywanie nowych możliwości, account manager będzie w stanie utrzymać i wzmocnić relacje z tymi klientami.

Udany kierownik konta będzie w stanie zidentyfikować swoje najlepsze konta i pracować z nimi, aby je rozwijać. Mogą one być również cennym zasobem dla upselling. Skuteczny account manager będzie również w stanie poprowadzić klientów do wyższych planów lub bardziej rozbudowanych funkcji. Ponadto, powinien być w stanie zidentyfikować swoich kluczowych klientów i rozpocząć pracę z nimi na długo przed ich okresem odnowienia.

Dobry KAM będzie w stanie wykryć problemy, zanim jeszcze klient zda sobie sprawę z ich istnienia. Jest to kluczowy aspekt zarządzania kontami. Mając dogłębne zrozumienie swoich klientów, mogą być proaktywni w reagowaniu na problemy, zanim wpłyną one na biznes.

Automatyzacja IT

Firma może skorzystać z usługi automatyzacji IT, aby zautomatyzować procesy i zaoszczędzić pieniądze. Ale będzie to kosztowało dużą inwestycję z góry. Z tego powodu firmy muszą starannie zaplanować swoją strategię automatyzacji. Automatyzacja procesów jest najbardziej przydatna w przypadku tych procesów, które pochłaniają dużą ilość czasu i wysiłku personelu IT. Procesy, które są uruchamiane tylko kilka razy w miesiącu, prawdopodobnie nie skorzystają z automatyzacji. Oprócz oszczędności, automatyzacja pomaga również firmom zmniejszyć ryzyko popełnienia błędu ludzkiego. Błędy te są często bardziej kosztowne i szkodliwe niż te popełniane ręcznie.

Firmy korzystające z usług automatyzacji IT mogą skalować swoją działalność i osiągać znaczne oszczędności kosztów, jednocześnie uwalniając personel IT, który może skupić się na pracach strategicznych. Oprogramowanie do automatyzacji IT może zautomatyzować szeroki zakres zadań, od tworzenia szablonów sieciowych do planów zabezpieczeń, po konfigurację aplikacji i dostarczanie infrastruktury produkcyjnej. Pozwala to firmom na znacznie szybsze skalowanie i reagowanie na potrzeby biznesowe.

Firmy odniosły duży sukces dzięki automatyzacji na małą skalę, ale podejście ogólnobiznesowe okazało się trudne. Usługa automatyzacji IT może pomóc firmom osiągnąć wysoki stopień automatyzacji i nadal utrzymywać wysoki poziom jakości usług. Co więcej, może również zwiększyć poziom zadowolenia pracowników i pomóc firmom osiągnąć zrównoważone marże zysku.

Chociaż automatyzacja IT może zrewolucjonizować najbardziej złożone procesy, organizacje powinny zacząć od prostszej automatyzacji. W ten sposób mogą zbudować solidne podstawy i odkryć więcej możliwości. Będą w stanie ocenić, czy rozwiązanie automatyzacji jest dobrze dopasowane do ich operacji. A kiedy już podejmą decyzję, będą mogły wykorzystać nowe zwycięstwa w automatyzacji.

Firmy, które korzystają z usługi automatyzacji IT dla firm, mogą skorzystać z większej przewidywalności, jeśli chodzi o jakość usług i ilość użytkowników. Niezależnie od tego, czy klient ma wysoki czy niski wolumen użytkowania, zautomatyzowana usługa będzie niezawodna i zapewni ten sam poziom usług wszystkim użytkownikom. Korzystanie z tej usługi uwolni pracowników, którzy będą mogli skupić się na ważniejszych obszarach.

Bezpieczeństwo informatyczne

Jeśli chcesz chronić swoją firmę i posiadane przez nią dane, powinieneś zainwestować w usługę bezpieczeństwa IT. Usługa ta może pomóc w identyfikacji zagrożeń i zarządzaniu procesami bezpieczeństwa. Konsultanci ci mają duże doświadczenie w branży i oferują usługi w wielu dyscyplinach bezpieczeństwa IT. Oferowane przez nich usługi pomogą Ci uniknąć kosztownych błędów i utrzymać bezpieczeństwo Twoich informacji i danych.

Kompleksowa usługa bezpieczeństwa IT może zarządzać wszystkimi zasobami IT, zapewniając realizację całej strategii bezpieczeństwa IT. Pomoże ona również Twojemu zespołowi programistów cieszyć się bezpiecznym cyklem życia oprogramowania. Cybriant oferuje elastyczny zbiór zarządzanych usług z zakresu bezpieczeństwa cybernetycznego, w tym obronę przed zagrożeniami mobilnymi, kompleksowe zarządzanie podatnościami, bezpieczeństwo aplikacji oraz zarządzanie bezpieczeństwem w chmurze. Eksperci ds. bezpieczeństwa firmy Cybriant skonfigurują i dostroją system SIEM, aby zapewnić Ci praktyczny wgląd w stan bezpieczeństwa Twojej firmy.

MSSP są doskonałym wyborem dla firm, które nie posiadają zasobów pozwalających na utrzymanie wewnętrznego zespołu bezpieczeństwa IT. Zarządzają oni procesami bezpieczeństwa ze zdalnej lokalizacji, utrzymując ciągłą linię komunikacji i bezproblemowe raportowanie do firmy. MSSP jest również opłacalne w porównaniu z zatrudnieniem wewnętrznego zespołu. Oszczędzają pieniądze na sprzęcie i oprogramowaniu oraz zapewniają bezpieczeństwo danych.

Zarządzane usługi monitorowania bezpieczeństwa mogą szybko reagować na incydenty bezpieczeństwa i łagodzić szkody spowodowane przez cyberataki. Usługi te mogą monitorować i raportować o incydentach bezpieczeństwa oraz dostarczać użytecznych informacji. Mogą mieć dostęp do zasobów wewnętrznych, których brakuje wewnętrznym zespołom IT, w tym do możliwości analizowania różnych źródeł danych.

Cyfrowe miejsce pracy może zwiększyć produktywność i zadowolenie pracowników, ale zwiększa też ryzyko cyberprzestępczości. Twoja infrastruktura IT musi chronić aktywa danych. Wiele naruszeń sieci jest spowodowanych słabymi danymi uwierzytelniającymi, więc wdrożenie pojedynczego logowania i uwierzytelniania wieloczynnikowego może drastycznie zmniejszyć szanse na naruszenia. Ponadto polityka BYOD może pomóc w zwiększeniu mobilności pracowników.

Aby zabezpieczyć swoją firmę przed cyberprzestępczością, należy chronić systemy informatyczne przed wirusami, robakami i hakerami. Musisz również regularnie aktualizować swój program antywirusowy, aby chronić przed najnowszymi i najbardziej wyrafinowanymi atakami. Na szczęście istnieją firmy, które specjalizują się w usługach bezpieczeństwa IT i mogą zaoferować bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Firmy te oferują również zarządzane usługi wykrywania i reagowania w celu zapobiegania cyberatakom. Monitorując Twoją sieć przez całą dobę, specjaliści ci mogą identyfikować cyberataki i reagować na nie szybko i skutecznie. Usługi te zapewniają również ochronę Twoich pracowników i danych, które udostępniają. Ponadto Quest może zapewnić całodobowe wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa i dostarczyć kompleksową analizę zagrożeń cybernetycznych, aby pomóc Ci zabezpieczyć dane i zapobiec cyberprzestępczości. Usługa zarządzana może być ogromną pomocą dla firm.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]